01
Observation
Les faits disponibles sont séparés des hypothèses.
Réparation téléphone
Diagnostic précis. Intervention expliquée.
Un parcours clair pour identifier la panne, documenter l’appareil et proposer la prochaine étape sans promesse non vérifiée.
Méthode atelier
02
Diagnostic
Le périmètre est documenté avant toute promesse.
03
Action
La prochaine étape est expliquée avec ses limites.
Intervention certifiée.
Chaque réparation fait l'objet d'un contrôle technique en 18 points avant restitution.