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Observation
Les faits disponibles sont séparés des hypothèses.
Autres équipements
Nous examinons les équipements hors téléphone et ordinateur, puis proposons réparation, accessoire compatible ou solution de remplacement.
Méthode atelier
Les faits disponibles sont séparés des hypothèses.
Le périmètre est documenté avant toute promesse.
La prochaine étape est expliquée avec ses limites.