🚚 Services Express & Retrait à l'Atelier
- Retrait en magasin (Click & Collect 1h) : 126 Rue de Vesle, 51100 Reims (Gratuit sous 1h après paiement).
- Livraison à domicile Reims Centre : Offerte dès 50 € d'achats sous 24h ouvrées.
- Franco de Port National : Frais de port offerts dès 100 € d'achats partout en France métropolitaine.
Retrait en magasin (Click & Collect)
Commandez en ligne et retirez vos articles en magasin 1h après réception de votre paiement.
Dès que votre commande est prête et contrôlée par notre équipe, vous recevez un e-mail ou un SMS de confirmation pour venir la récupérer au comptoir :
📍 Boutique Master Sun : 126 Rue de Vesle, 51100 Reims (du lundi au samedi).
Important pour le retrait : Seule la personne dont les coordonnées ont été saisies lors de la commande peut retirer le produit en présentant une pièce d'identité valide. Pour qu’une tierce personne récupère votre commande, veuillez renseigner ses coordonnées dans les commentaires de commande ou au moment de l’achat.
Expéditions nationales et modes de transport
Les colis sont généralement préparés et expédiés sous 24h ouvrées après réception de votre paiement, accompagnés d'un numéro de suivi en temps réel communiqué par e-mail :
- Colissimo Suivi (La Poste) : Utilisé par défaut pour les commandes d'accessoires, pièces détachées et e-liquides, avec distribution en boîte aux lettres sans signature. Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés.
- Chronopost Express 13 : Assure la livraison express de plis et colis urgents de moins de 30 kg le lendemain avant 13h partout en France métropolitaine. Délai indicatif : 24h à 48h.
- DPD, FedEx & UPS : Disponibles pour les livraisons sécurisées, matériels professionnels et gros volumes.
Frais de port et conditions de gratuité
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis et du transporteur choisi lors du passage en caisse.
Les frais de port sont offerts à partir de 100 € d’achats sur l'ensemble de la boutique en ligne (sauf opérations promotionnelles spécifiques).
Garanties & Recommandations de réception
MASTER SUN met tout en œuvre pour acheminer vos commandes dans les meilleures conditions. Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
MASTER SUN ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services postaux ou de cas de force majeure, et se réserve le droit d’adapter le transporteur selon le poids ou la nature spécifique des articles.
- Les e-liquides ouverts ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire.
- Remarque utile : Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation de commande ou de suivi sous 1 heure, pensez à vérifier votre dossier Courriers Indésirables / SPAM.
